Источник:
recording.txt(New Recording 23). Файл для подготовки к детальным проходам с заказчиком и к формированию ТЗ. Метки: [блокер] — без ответа нельзя двигаться дальше; [важно] — влияет на архитектуру/оценку. Под каждым вопросом — «Зачем задать»: 1–2 предложения, как ответ повлияет на решение. Нумерация этапов — поdocs/03-rabochaya-karta.md(раздел 4, A–J).
| ID | Проблема | Этап | Влияние | Приоритет |
|---|---|---|---|---|
| П1 | Ручной выбор лучшего предложения из ответов поставщиков (500–1000 строк) | B6 | Самые большие трудозатраты, ошибки, медленно | 🔴 Высокий |
| П2 | Перевыбор при уходе стоковых позиций | B7 | Повторная работа, новые запросы | 🟠 Средний |
| П3 | Нет статистики/аналитики/отчётов/напоминаний в Click | все | Слепые управленческие решения | 🔴 Высокий |
| П4 | Нет истории цен по позиции (10 $ сегодня, 12 $ завтра) | D3 | Невозможно анализировать динамику, теряют маржу | 🔴 Высокий |
| П5 | Одна позиция — разная цена одному заказчику; одна позиция у разных поставщиков в разных спецификациях | D4 | Репутационные и финансовые расхождения | 🔴 Высокий |
| П6 | Ручная проверка счетов (валюта/курс: 100 $ → счёт 120) | G3 | Ошибки переплаты, ручное согласование | 🟠 Средний |
| П7 | Ручная генерация и рассылка Excel-запросов поставщикам | B4 | Трудоёмко, нестабильно | 🟠 Средний |
| П8 | Таможня: брокеры с разными мнениями, нет единой базы | C | Расхождения по пошлинам/НДС, риск в себестоимости | 🟠 Средний |
| П9 | Онбординг новых сотрудников требует ментора/куратора | сквозной | Медленный ввод, зависимость от людей | 🟡 Низкий |
| П10 | Обзвон без аналитики и KPI | A4 | Нет контроля качества звонков | 🟡 Низкий |
| П11 | Оценка клиента по открытым источникам вручную | A6 | Время на нецелевых клиентов | 🟡 Низкий |
| П12 | Три ручных подтверждения (счёт, старт закупа) замедляют процесс | E4, F4 | Лишний цикл согласования | 🟡 Низкий |
Метка: [важно] Зачем задать: структура группы определяет ролевую модель, права доступа и точку консолидации данных. Без неё нельзя спроектировать мультиюридический учёт и единый контур интеграции (1С/CRM по юрлицам).
Метка: [блокер] Зачем задать: это граница «что можно в облако / что только локально». Ответ прямо решает выбор архитектуры — анонимизация против локальной модели.
Метка: [блокер] Зачем задать: от объёмов зависит, поместится ли обработка в локальную модель или нужна «выжимка»/облако. Это ключевой вход для оценки железа и стоимости.
Метка: [блокер] Зачем задать: средние цифры не показывают пики. Нужно знать пик для планирования очередей, количества агентов и пропускной способности.
Метка: [важно] Зачем задать: каждый тип — отдельный шаблон парсинга/генерации и отдельная задача ИИ. Нужен полный перечень для скоупа и оценки трудоёмкости.
Метка: [блокер] Зачем задать: граница «простая локальная модель против фронтир/анонимизация» решается именно по сложности задач, а не «на глаз». Это определяет всю ИИ-архитектуру.
Метка: [блокер] Зачем задать: локальный вариант сопоставим со стоимостью кластера (~10 млн ₽). Без понимания существующего GPU и готовности бюджета локальное решение останется нереализуемым.
Метка: [блокер] Зачем задать: запрет на передачу в определённые юрисдикции отсекает часть облачных API и формализует список допустимых провайдеров ещё до прототипа.
Метка: [важно] Зачем задать: из записи известно, что сертификации у подрядчика нет. Если аттестация обязательна — это отдельный долгий и дорогой контур, и решение кардинально меняется.
Метка: [важно] Зачем задать: гибрид — вероятный компромисс по цене/скорости, если чувствительные данные составляют только часть. Ответ уточняет, можно ли комбинировать оба пути.
Метка: [важно] Зачем задать: журнал «что и как анонимизировано» нужен для юридической уверенности и отладки. Это влияет на то, как проектировать модуль анонимизации.
Метка: [важно] Зачем задать: чтобы не упереться в блок по вендору на этапе внедрения. Ответ задаёт рамки технической части коммерческого предложения.
Метка: [важно] Зачем задать: не все каналы (выставки, звонки, рекомендации) автоматизируются одинаково. Объёмы решают, в каком канале агент окупится в первую очередь.
Метка: [важно] Зачем задать: источник данных для агентов и дашбордов. Если лиды ведутся вразнобой, сначала нужна нормализация, иначе автоматизация строится на «грязных» данных.
Метка: [важно] Зачем задать: агент оценки работает только по формализованным критериям. Без явного списка «портрет» остаётся интуитивным и его нельзя зашить в алгоритм.
Метка: [важно] Зачем задать: доступность API (СПАРК и др.) определяет, реально ли автоматизировать оценку контрагента или шаг останется ручным.
Метка: [важно] Зачем задать: агент обзвона требует структурированных сценариев. Объём и процесс обновления скриптов задают трудоёмкость и поддерживаемость агента.
Метка: [блокер] Зачем задать: аналитика звонков (качество, выжимки, автозадачи) невозможна без записи/транскрипции и API. Без этого блокируется и агент обзвона, и KPI.
Метка: [важно] Зачем задать: определяет, где в контуре остаётся человек: авто-оценка должна быть рекомендацией, а не финальным решением, если так требует регламент.
Метка: [блокер] Зачем задать: без полного списка нельзя автоматизировать проработку заявки и выявление ошибок. Это ядро этапа квотирования.
Метка: [блокер] Зачем задать: авто-выбор «лучшего предложения» реализуем только при формализованных весах. Иначе самый трудоёмкий шаг (ручной выбор) останется ручным.
Метка: [важно] Зачем задать: правило разбиения влияет на генерацию Excel-запросов и логику группировки позиций по файлам — прямое требование к автоматизации.
Метка: [блокер] Зачем задать: шаблон задаёт структуру парсинга ответов и генерации запросов. Без него интеграция с поставщиками и сравнение позиций не спроектировать.
Метка: [важно] Зачем задать: влияет на сложность рассылки и сравнения «по каждому поставщику на каждую позицию». Нужно для оценки нагрузки агента и объёма данных.
Метка: [важно] Зачем задать: авто-распределение заявки по поставщикам требует формальных правил (как сейчас решает закупщик: направления, бренды, репутация, финансовое плечо).
Метка: [важно] Зачем задать: понять, есть ли структурированные данные для сравнения/обучения или всё держится в головах. От этого зависит, с чего начинать автоматизацию выбора.
Метка: [важно] Зачем задать: оценивает реальный объём повторной работы (новые запросы после ухода позиций), которую тоже стоит автоматизировать, а не только первый выбор.
Метка: [блокер] Зачем задать: консолидированная база — ключ к переносу таможенного этапа на квотирование. Надо знать, что уже доступно и как технически подключается.
Метка: [важно] Зачем задать: источник данных по кодам и способ исключить расхождение мнений брокеров — центральный вопрос таможенного блока.
Метка: [важно] Зачем задать: заявление «артикул в ~95% уникален» надо подтвердить — от этого зависит надёжность привязки кода ТН ВЭД по артикулу и вся идея авто-проверки.
Метка: [важно] Зачем задать: зафиксировать, хотим ли проверку уже на квотировании. Это меняет порядок фаз (перенос этапа раньше) и экономит недели на сделке.
Метка: [важно] Зачем задать: понять, откуда брать эталон (брокеры ведут расчёты в своих программах) и как «поженить» базы в единый центр компетенции.
Метка: [блокер] Зачем задать: формула себестоимости — основа и КП, и истории цен, и выбора «лучшего по цене». Без неё нельзя корректно сравнивать предложения и считать наценку.
Метка: [важно] Зачем задать: правило наценки (порог + коэффициент, кто вправе менять) формализует расчёт цены и позволяет исключить ручные отклонения ниже порога.
Метка: [блокер] Зачем задать: история цен — главная боль заказчика. Важно понять, есть ли уже накопленные данные, из которых её построить, или придётся начинать с нуля.
Метка: [важно] Зачем задать: борьба с «разные цены одному заказчику» требует явного правила, которое затем зашивается в систему и подсветку расхождений.
Метка: [важно] Зачем задать: ключевой кейс расхождений (одна позиция 50 $ тут, 40 $ там). Нужно правило единого учёта позиции по поставщикам/спецификациям.
Метка: [важно] Зачем задать: генерация КП в PDF требует утверждённого шаблона и полного списка полей. Иначе «печатную форму» нечем заменить.
Метка: [блокер] Зачем задать: чтобы автоматизировать согласования, нужны конкретные роли акцептующих и последовательность, а не обобщённый «руководитель».
Метка: [важно] Зачем задать: три ручных подтверждения (счёт, старт закупа и др.) — лишние циклы. Уточнить, что можно снять, чтобы выиграть время без потери контроля.
Метка: [блокер] Зачем задать: тайминги квотирования (4/16/4 ч) — готовая метрика эффекта. Нужны фактические значения, чтобы замерить выигрыш автоматизации.
Метка: [важно] Зачем задать: правило ограничивает продажи. Понять границы и исключения, чтобы автоматизация не сломала или не заблокировала поток.
Метка: [важно] Зачем задать: состав расчёта на защите сделки — кандидат на автоматическую сводку/отчёт. Без состава не автоматизировать подготовку защиты.
Метка: [важно] Зачем задать: резиденты и нерезиденты — разные процессы (договор против инвойса/конвертации). Нужно заложить оба пути в логику закупки.
Метка: [блокер] Зачем задать: авто-проверка счетов должна знать, какие именно расхождения ловить (сумма, валюта) и по какому курсу пересчитывать, иначе правило даст ложные срабатывания.
Метка: [важно] Зачем задать: «застрявшие» деньги — реальный риск (озвучен в записи). Нужен источник статуса платежа для автоматического мониторинга.
Метка: [важно] Зачем задать: кто проверяет счёт поставщика — роль, которую надо заложить в авто-проверку и маршрут согласования.
Метка: [важно] Зачем задать: поступление на склад — первая точка сверки товара с заказом. Надо знать характер складов и как фиксируется приёмка, чтобы автоматизировать статусы.
Метка: [важно] Зачем задать: что именно проверять (парт-номер, коррозия, царапины) и критерий лаборатории — кандидат на авто-чеклист по фото, а не ручную сверку.
Метка: [важно] Зачем задать: правило «вылет раз в неделю» задаёт SLA логистики и горизонт планирования. Нужны точные параметры для прогнозирования сроков.
Метка: [важно] Зачем задать: «Честный знак» обязателен не для всех товаров. Важно понять охват, чтобы не навязать лишний обязательный шаг в процессе.
Метка: [важно] Зачем задать: выбор способа транспортировки влияет на расчёт сроков и стоимости. Нужен перечень и критерии, чтобы заложить логику выбора.
Метка: [важно] Зачем задать: брокеры и длительность — вход для оценки, сколько занимает этап и где его можно ускорить/автоматизировать.
Метка: [блокер] Зачем задать: заказчик сам назвал входной контроль «темой для обсуждения». Без корректного регламента (фото/замеры/выборка) этот шаг не формализовать.
Метка: [важно] Зачем задать: правило «пока всё не привезёте — не везти» влияет на авто-отгрузку и статусы готовности. Надо знать, всеобщее ли это правило.
Метка: [блокер] Зачем задать: генерация и подписание отгрузочных документов — большая точка интеграции. Есть ЭДО или нет, кардинально меняет автоматизацию.
Метка: [важно] Зачем задать: автоматический переход без менеджера надо понять точно, чтобы корректно заложить в статус-движок и не сломать логику.
Метка: [важно] Зачем задать: учёт излишков/недосорта влияет на складские статусы и автоматизацию упаковки/доукомплектации.
Метка: [важно] Зачем задать: рекламация — отдельный процесс. Нужен текущий порядок, чтобы понять, входит ли он в скоуп первого этапа или выносится отдельно.
Метка: [важно] Зачем задать: фиксация гарантии и её истечения — естественная авто-задача/напоминание после закрытия сделки. Нужно понять текущий способ учёта.
Метка: [блокер] Зачем задать: без API/возможностей Click не спроектировать интеграцию и не понять, где придётся обходить ограничения системы.
Метка: [важно] Зачем задать: решить, остаётся ли Битрикс24 таск-менеджером или данные переносятся. Это влияет на архитектуру обмена и миграцию.
Метка: [блокер] Зачем задать: 1С — источник натурального учёта и таможенных данных. Нужен состав блоков и возможность обмена с Click для интеграционной схемы.
Метка: [блокер] Зачем задать: аналитика звонков и интеграция обзвона зависят от провайдера и API записи/транскрипции. Без этого контур обзвона не построить.
Метка: [важно] Зачем задать: понять, где лежат данные запросов и через какие каналы идёт обмен, чтобы спроектировать парсинг и рассылку.
Метка: [важно] Зачем задать: объём обучающего контента и приоритет по ролям задают размер трека онбординга и очерёдность производства роликов.
Метка: [важно] Зачем задать: видео, текст и анимация — разная трудоёмкость производства. Нужно понять приоритет, чтобы не закладывать сразу самый дорогой формат.
Метка: [важно] Зачем задать: инструкции устаревают вместе с процессом. Нужен ответственный за актуализацию, иначе вложения в обучающие материалы обесценятся.
Метка: [блокер] Зачем задать: без конкретного перечня KPI нельзя построить дашборды и оценку эффективности — это прямое требование заказчика из записи.
Метка: [важно] Зачем задать: фокус на главные метрики руководителей, чтобы построить именно нужное, а не «всё подряд», и не распылить бюджет на нерелевантные панели.
Метка: [блокер] Зачем задать: для подтверждения эффекта автоматизации в коммерческом предложении и итоговом отчёте понадобятся измеримые показатели «до/после».
Метка: [важно] Зачем задать: численность по ролям нужна для оценки масштабирования агентов и расчёта экономического эффекта замены ручного труда.
Минимальный набор, без которого нельзя формировать ТЗ: