Две Mermaid-диаграммы: (1) сквозной бизнес-процесс, (2) точки автоматизации с приоритетами. В конце — с чего начинать.
Как читать схему. Фазы A→J идут сверху вниз и соответствуют реестру этапов из
03-rabochaya-karta.md(раздел «Полный реестр этапов»). Прямоугольник = действие, ромб = развилка/решение, пунктир = побочный выход или связь «не в основном потоке». Переходы между фазами перечислены в блоке «Переходы между фазами».
flowchart TD
%% ===== A. Привлечение клиента =====
subgraph A["A — ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТА"]
A1["Каналы: выставки, встречи, рекомендации, звонки"]
A2["Портрет клиента, база конкурентов, критерии"]
A3["Рассылки писем, поиск контактов ЛПР"]
A4["Скрипты обзвона + аналитика звонков"]
A5["Дашборды и KPI (сквозной выход)"]
A6["Оценка клиента по открытым источникам (СПАРК и др.)"]
A7{"Это наш клиент?"}
A8["Зацепиться: получить заявку ИЛИ договориться о встрече"]
ASTOP(["СТОП — не работаем"])
A1 --> A2 --> A3 --> A4
A4 --> A6
A4 -. "формирует" .-> A5
A6 --> A7
A7 -- "нет" --> ASTOP
A7 -- "да" --> A8
end
%% ===== B. Обработка заявки (квотирование) =====
subgraph B["B — ОБРАБОТКА ЗАЯВКИ (КВОТИРОВАНИЕ)"]
B1["Проверка корректности + чек-лист (10-15 вопросов)"]
B2["Предварительная защита у руководителя"]
B3["Выбор поставщиков по критериям надёжности"]
B4["Excel-запрос (до 30 позиций) и рассылка"]
B5["Сбор ответов, загрузка в Click"]
B6["Выбор лучшего предложения (сейчас ВРУЧНУЮ)"]
B1 --> B2 --> B3 --> B4 --> B5 --> B6
end
%% ===== C. Нетарифное регулирование =====
subgraph C["C — НЕТАРИФНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ (расчёт затрат)"]
C1["Проверка по коду ТН ВЭД: пошлина, декларация соответствия, НДС"]
C2["Затратная часть себестоимости (таможенная очистка)"]
C1 --> C2
end
%% ===== D. Формирование КП =====
subgraph D["D — ФОРМИРОВАНИЕ КП"]
D1["Единое предложение менеджеру (лучшее уже выбрано)"]
D2["Себестоимость на складе РФ + наценка (порог, коэффициент)"]
D3["КП в PDF (утверждённая форма) → клиенту"]
D4{"Решение клиента"}
DSTOP(["СТОП — отказ клиента"])
D1 --> D2 --> D3 --> D4
D4 -- "доработка" --> D1
D4 -- "отказ" --> DSTOP
end
%% ===== E. Подтверждение и счёт =====
subgraph E["E — ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И СЧЁТ"]
E1["Закупщики подтверждают условия, запрос инвойсов"]
E2["Торг с поставщиками"]
E3["Выставление счёта / спецификация / договор"]
E4["Акцепт руководителем (бесповоротный этап)"]
E1 --> E2 --> E3 --> E4
end
%% ===== F. Защита и старт закупа =====
subgraph F["F — ЗАЩИТА И СТАРТ ЗАКУПА"]
F1["Защита сделки менеджером перед руководителем"]
F2["Счёт на оплату → решение клиента"]
F3["Инициация старта закупа"]
F4["Подтверждение старта закупа (3-е подтверждение)"]
F1 --> F2 --> F3 --> F4
end
%% ===== G. Закупка =====
subgraph G["G — ЗАКУПКА"]
G1{"Резидент или нерезидент?"}
G2["Резидент: счёт, договор, оплата"]
G3["Нерезидент: инвойсы, конвертация, оплата"]
G4["Проверка счетов (валюты и курсы)"]
G5["Оплата + подтверждение получения денег"]
G1 -- "резидент" --> G2
G1 -- "нерезидент" --> G3
G2 --> G4
G3 --> G4
G4 --> G5
end
%% ===== H. Поставка и приёмка (Китай) =====
subgraph H["H — ПОСТАВКА И ПРИЁМКА (КИТАЙ)"]
H1["Поставщик ставит товар за 5 дней (склад Гонконг)"]
H2["Осмотр: парт-номер, дефекты, фото"]
H3["Опционально: лаборатория в Китае"]
H4["Консолидация (вылет 1 раз в неделю)"]
H5["Маркировка + передача логистической компании"]
H1 --> H2 --> H3 --> H4 --> H5
end
%% ===== I. Таможня и входной контроль (РФ) =====
subgraph I["I — ТАМОЖНЯ И ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ (РФ)"]
I1["Таможенное оформление (брокер), декларация на импорт"]
I2["Входной контроль: фото, замеры, выборочная проверка"]
I3["Маркировка качества"]
I4{"Пройден?"}
I5["Передача на склад + упаковка"]
I6["Готовность к адресному хранению"]
I7(["Изолятор брака → утилизация / рекламация"])
I1 --> I2 --> I3 --> I4
I4 -- "да" --> I5 --> I6
I4 -- "нет" --> I7
end
%% ===== J. Отгрузка и закрытие =====
subgraph J["J — ОТГРУЗКА И ЗАКРЫТИЕ"]
J1["Решение менеджера (или авто через 2 дня)"]
J2["Проверка целостности отгрузки"]
J3["Печать УПД, акта приёма-передачи, маршрутного листа"]
J4["Отгрузка своими силами или логистической компанией"]
J5(["Сделка закрыта: груз + документы + оплата"])
J1 --> J2 --> J3 --> J4 --> J5
end
%% ===== Переходы между фазами =====
A8 --> B1
B6 --> D1
C2 --> D2
D4 -- "да" --> E1
E4 --> F1
F4 --> G1
G5 --> H1
H5 --> I1
I6 --> J1Пояснение к фазе C. «Меры нетарифного регулирования» — это не отдельная фаза, а расчёт затратной части себестоимости (таможня). Сейчас он выполняется брокерами параллельно этапу E (после решения клиента). Целевое состояние — перенести его на этап B (авто-проверка при вводе парт-номера, т.к. артикул в ~95% случаев уникален). Поэтому на схеме C подаёт результат в расчёт себестоимости (D2), а не привязан жёстко к одному этапу.
Читать сверху вниз: сначала «быстрые победы», затем LLM-агенты, затем — то, что уточнять.
flowchart TD
subgraph QW["ПРИОРИТЕТ 1 — быстрые победы (без LLM, дают больше всего времени)"]
Q1["Авто-выбор лучшего предложения из ответов поставщиков"]
Q2["Авто-генерация и рассылка Excel-запросов"]
Q3["История цен + подсветка расхождений (одна позиция — разные цены)"]
Q4["Проверка счетов: валюты и курсы"]
Q5["Консолидированная таможенная база (ТН ВЭД, пошлины, НДС)"]
Q6["Генерация КП в PDF + автозадачи и напоминания"]
end
subgraph MD["ПРИОРИТЕТ 2 — LLM-агенты и аналитика"]
M1["Агент обзвона по скриптам + телефония-аналитика"]
M2["Оценка клиента по открытым источникам → заключение"]
M3["Дашборды и KPI для руководителей"]
M4["Обучающие ролики для новых сотрудников"]
end
subgraph LO["ПРИОРИТЕТ 3 — после уточнения требований"]
L1["Масштабирование агентов (1 → 150)"]
L2["Снятие лишних подтверждений (счёт, старт закупа)"]
L3["Регламент входного контроля"]
endДетальные проходы с сотрудниками — обязательный следующий шаг по записи. Зафиксировать:
Архитектурное решение по данным — первый блокер: локальные модели vs анонимизация на лету, с учётом гособоронзаказа и объёмов.
Быстрые победы без LLM (см. «Приоритет 1»): авто-выбор предложения, авто-Excel, история цен, проверка счетов, КП в PDF, автозадачи.
Таможенный центр компетенции: подключить таможенную базу (Альта-Софт и др.), авто-проверка нетарифного регулирования при вводе парт-номера.
LLM-агенты (см. «Приоритет 2»): обзвон по скриптам, рассылки/поиск ЛПР, оценка клиента по источникам, телефония-аналитика.
Дашборды + KPI + обучающие ролики — поверх автоматизации, для руководителей и онбординга.
Взять одну заявку от поступления до выбора лучшего предложения (этапы B1–B6), опционально дотянув до генерации КП (D1–D3), и автоматизировать именно этот отрезок: